TÉRMINOS Y CONDICIONES
Te damos la bienvenida a https://multitintasink.com/ en este documento te contamos acerca de varios aspectos importantes de nuestro sitio web.
MULTITINTAS.INK S.A.S es una sociedad por acciones simplificadas, identificada con Número de Identificación Tributaria -NIT- 901378857-6, dedicada al comercio de productos de tecnología e informática en general, accesorios de tecnología, tintas, toner, cartuchos, redes.
Nuestros datos de contacto son los siguientes:
Domicilio Principal: Carrera 33 # 48 – 95 oficina 301 Edificio Fucasa Bucaramanga, Santander – Colombia
Teléfonos principales: +57 318 5484462, +57 317 4851532
Correo electrónico: gerencia@multitintasink.com
WhatsApp: +57 317 4851532
Estos Términos y Condiciones (en adelante, los “Términos”) son desarrollados y tienen aplicación para el sitio web https://multitintasink.com/ y los diferentes canales digitales de MULTITINTAS.INK S.A.S y regula la relación con sus Usuarios.
Te invitamos enfáticamente a que leas estos términos con atención. Si después de leerlos tienes cualquier duda, por favor contáctanos para ayudarte.
Es muy importante que tengas presente que, al acceder y usar https://multitintasink.com/, sin importar cuál sea la finalidad, como, por ejemplo, revisar o comparar precios, informarte de características técnicas de los productos o servicios, y/o conocer o entender nuestra propuesta de valor; estás aceptando estos términos de manera íntegra y sin reservas, y que ellos forman parte inseparable, tanto del uso que hagas del sitio como de cualquier compra de bienes o servicios. Lo anterior no tiene intención de nuestra parte de querer hacer imposiciones unilaterales, se trata de una cualidad esencial e inherente a la masividad de internet y del comercio electrónico. El Usuario debe leer siempre estos términos antes de utilizar los canales digitales de MULTITINTAS.INK S.A.S y el uso que haga de estos supondrá que ha leído y acepta los presentes Términos y Condiciones de Uso. Por tal razón si no estás de acuerdo con estos términos, por favor no uses nuestro sitio web porque, por el hecho de usarlo, se entenderá que los conoce y los ha aceptado en su totalidad.
SEGURIDAD
En ocasiones, y con fines de autenticación y seguridad, pediremos datos adicionales a los mínimos necesarios para corroborar la información que hayas ingresado. Si no podemos confirmar los datos pedidos con la información adicional que nos des, podremos rechazar cualquier pedido realizado. En caso de que tengamos motivos fundados o comprobación de que has entregado información falsa o desactualizada, o de que hayas usado https://multitintasink.com/ fraudulentamente o en forma manifiestamente contraria a estos términos, podremos dejar sin efecto las solicitudes de compra realizadas y hasta perseguir judicialmente a los infractores. Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier solicitud de registro o compra, de cancelar un registro previamente aceptado, en caso de detectar cualquier conducta fraudulenta, o que involucre malos tratos y/o ponga en peligro a MULTITINTAS.INK S.A.S, sus colaboradores o aliados y por cualquier uso contrario a la ley o a los presentes términos. Si ello ocurre, le comunicaremos vía correo electrónico al usuario las razones de nuestra decisión, adjuntando los antecedentes disponibles que comprueben la conducta o el uso fraudulento y que estemos en condiciones legales de compartir.
Para la adquisición de productos publicados en multitintasink.com debes ser persona natural o jurídica con capacidad legal para realizar la compra.
A través de multitintasink.com se suministra información cierta, fidedigna, suficiente, clara y actualizada respecto de los productos de tecnología que son ofrecidos, conforme con la naturaleza de los mismos.
Al dar clic en algún producto, podrás ver las características y propiedades de éste de tal forma que el consumidor pueda hacerse una representación lo más aproximada a la realidad del producto.
Las imágenes y videos publicados en multitintasink.com son representaciones fotográficas que ilustran de manera aproximada las características de los equipos en venta y pueden variar respecto a la realidad según la resolución de las mismas y el dispositivo que se utilice para observarlas.
COMPRAS
Las compras realizadas en multitintasink.com están sometidas a la normativa vigente y al resto de la legislación concordante, entendiéndose realizadas en el comercio web; Los precios expuestos en la web incluyen IVA (Cuando aplica al producto) y están expresados en pesos Colombianos vigentes, salvo error u omisión tipográfica. Las ofertas de distintos productos están debidamente marcados e identificados como tales.
El plazo de validez de los precios, las ofertas y la disponibilidad de los artículos tiene efectividad mientras aparezca publicado en la tienda virtual, salvo error u omisión tipográfica.
MULTITINTAS.INK se compromete a no poner a disposición un artículo que no esté en stock salvo error informático o cualquier otra situación imponderable. En el caso que se pudiera dar esta situación MULTITINTAS.INK se compromete a informar al cliente y llegar a un acuerdo satisfactorio.
Para hacer compras en multitintasink.com, deberás seguir los siguientes pasos:
Selecciona los productos de tu interés y agrégalos al “carrito”. Selecciona el tipo de despacho “Precio con envío incluido” o “Precio sin envío” y uno de los medios de pago disponibles en el proceso de compra. Esta información es fundamental para una correcta y oportuna entrega de tus productos en el lugar que hayas indicado, por lo que es importante que ingreses los datos de manera completa, correcta y veraz.
Podrás visualizar el costo de despacho de tu pedido al finalizar el proceso de compra y antes del pago. Una vez hecha tu solicitud de compra, se desplegará en tu pantalla una descripción del pedido, el precio de los productos incluidos en tu solicitud de compra, costo de despacho si los hubiere; al realizar el pedido se visualizará el número asociado a tu solicitud de compra.
En resguardo de tu seguridad, tu solicitud de compra pasará automáticamente a un proceso de confirmación de identidad, y comprobación del medio de pago seleccionado.
Los precios de los productos incluyen los impuestos, que debe pagar el Usuario al momento de adquirir los productos seleccionados.
Los gastos de envío no están incluidos dentro del precio, estos se informarán por separado previo a la finalización de la transacción en el comercio electrónico por parte del Usuario.
Cumplida exitosamente la condición anterior, quedará formado el consentimiento respecto de tu pedido, y según sea el caso de acuerdo con el método de envío que hayas seleccionado, será despachado o entregado.
Si realizaste un pedido bajo la modalidad “envío incluido”, es posible que nos comuniquemos si existiera alguna duda con los datos de contacto, con el fin de que tu pedido sea de manera correcta y dentro del plazo establecido, lo haremos a tu correo electrónico y/o número de celular registrado.
Los compradores son responsables de la información que proporcionada al realizar el pedido. Los gastos de transporte adicionales ocasionados por la declaración de una dirección incorrecta o incompleta, son absoluta responsabilidad del cliente final.
Si tienes cualquier consulta, duda o reclamo con respecto a tus pedidos comunícate con nosotros a través de la sección “Ayuda” en multitintasink.com, o en el WhatsApp +57 317 4851532, donde atenderemos todas tus consultas. Además, podrás ejercer tus derechos como consumidor a través de la sección “Contacto” disponible en multitintasink.com
Descuentos por volumen: Si desea adquirir una cantidad amplia de unidades de cualquiera de nuestros productos, comunícate con nosotros a través de la sección “Ayuda” en multitintasink.com, o en el WhatsApp +57 317 4851532, donde le daremos más información.
PASARELA DE PAGOS
Multitintasink.com utiliza Epayco como pasarela de pagos, una vez el Usuario visualice el resumen de su pedido y esté de acuerdo con éste, puede dar clic en continuar y podrá pagar con tarjeta de crédito, tarjeta débito, transferencia bancaria, PSE o los demás medios de pago que permite dicha pasarela de pagos.
Epayco tiene sus propios términos y condiciones disponibles al momento de realizar la compra por parte del Usuario, esos términos y condiciones de uso son independientes de multitintasink.com y es responsabilidad del Usuario leerlos y conocerlos antes de pagar.
El uso de tarjetas de crédito o débito se sujetará a lo establecido en el contrato con el Banco emisor y sus reglamentos de usos y los aspectos relativos a éstas, tales como la fecha de emisión, caducidad, cupo, bloqueos, etc son independientes de estos términos y condiciones uso de multitintasink.com. El Sitio podrá indicar determinadas condiciones de compra según el medio de pago que se utilice por el Usuario.
El Usuario puede cancelar la transacción hasta antes de concluirla.
DISPONIBILIDAD
En caso de no encontrarse disponible el producto objeto del pedido, Multitintas.Ink le informará al Usuario esta falta de disponibilidad de forma inmediata. En dicho caso, Multitintas.Ink podrá establecer una segunda fecha de entrega en acuerdo con el usuario o también el usuario podrá terminar el contrato unilateralmente y obtener la devolución en dinero de todas las sumas pagadas, sin que haya lugar a retención o descuento alguno. La devolución se hará efectiva en un plazo máximo de quince (15) días calendario.
DESPACHOS
Ten en cuenta que, para realizar la entrega de tu pedido de manera correcta y oportuna en el domicilio que hubieres indicado, es posible que el transportista a cargo te contacte al número telefónico que hubieres indicado al registrarte. En el evento, de que nos suministres una dirección errada o incompleta. Si no se logra realizar la entrega correctamente multitintasink.com no se hará responsable de lo ocurrido con el paquete ni podrá generar el reembolso del dinero pagado. Por lo anterior, es muy importante que, al momento de realizar tu pedido, revises con atención los datos suministrados.
Multitintas.INK se obliga a despachar los productos a más tardar en el plazo de tres a cinco (3 a 5) días calendario a partir del día siguiente en que el consumidor haya comunicado su pedido. El tiempo de entrega luego de despachado el producto dependerá del transportista con el que se haya realizado el envío según la ciudad destino y la cobertura de cada empresa transportista.
Los productos deben ser recibidos por una persona mayor de edad que deberá manifestar su aceptación, dejando constancia de sus datos y de cualquier observación respecto de las condiciones en que reciba el producto.
Al momento de entregar el pedido en la dirección indicada en los datos del pedido, el transportista solicitará indicar el nombre y número de documento de identidad de quien recibe el pedido. Tu pedido puede ser recibido por el personal de seguridad o conserje de tu edificio. Si al momento de la entrega del producto, el cliente rechaza el recibimiento del mismo por una razón ajena a la responsabilidad de multitintasink.com, el costo del envío no le será devuelto.
En el evento en que exista un retraso en la entrega de tu pedido desde nuestra bodega o falta de disponibilidad del producto se te comunicará de tal novedad mediante los medios de contacto suministrados en el pedido.
FACTURA
El comprador recibirá la factura impresa al recibir el producto en la dirección registrada al momento de la compra. En caso de que requiera la factura asociada a la transacción de manera digital, podrá solicitarse en la sección “Ayuda” de multitintasink.com o comunicándote nuestro WhatsApp +57 317 4851532
OFERTAS Y PROMOCIONES
Las promociones y ofertas son ofrecimientos temporales que hace Multitintas.Ink de productos en condiciones más favorables que aquellas en las que éstos suelen ofrecerse.
De igual forma, se consideran promociones y ofertas el ofrecimiento de productos con contenido adicional al que usualmente se ofrece, en forma gratuita o a un precio reducido
Las promociones que se ofrezcan en este Sitio web no son necesariamente las mismas que ofrezcan otros canales de venta utilizados por la empresa, tales como tiendas físicas, venta telefónica, catálogos u otros, a menos que se señale expresamente en este sitio o en la publicidad que realice la empresa para cada promoción.
OBLIGACIONES DEL USUARIO
Cuando una persona ingresa a nuestro sitio web acepta cumplir con los siguientes deberes:
Darle un uso con fines lícitos y, que, en todo caso, respeten la legislación y los derechos de Multitintas.ink y los demás Usuarios.
Respetar y dar cumplimiento a los lineamientos y deberes establecidos en estos términos:
Abstenerse de ejecutar cualquier acción que pueda poner en riesgo la estabilidad de https://multitintasink.com/ y los demás canales digitales Multitintas.INK.
Entregar a Multitintas.INK información verídica y cierta para el cumplimiento de sus servicios y el despacho de los productos.
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PROPIEDAD INTELECTUAL
El Usuario conoce y acepta que, la prestación de servicios de Multitintas.INK vía https://multitintasink.com/ no le transfiere ningún derecho de propiedad sobre este canal digital, el cual pertenece a Multitintas.INK tanto el software, su código fuente, desarrollo informático, actualizaciones, contenido, dominio, ilustraciones, y cualquier otro elemento accesible que se encuentre protegido por la normatividad vigente relativo a la propiedad intelectual, quedan expresamente reservados los derechos sobre los mismos y está totalmente prohibido por los Usuarios la creación de enlaces de hipertexto (links) a cualquier elemento integrante que pueda afectar la operación de https://multitintasink.com/ sin la autorización de Multitintas.INK y cualquier otro comportamiento que contraríe las disposiciones aquí contempladas.
