A través de este documento te contamos acerca del tratamiento que damos a los datos personales de nuestros socios, clientes, empleados, proveedores y visitantes de nuestro sitio web: https://multitintasink.com/
De conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 (norma que regula el tratamiento de los datos personales en la República de Colombia), el Usuario conserva la propiedad sobre los datos personales que se incorporen en Multitintas.INK y respecto de los datos que allí se ejecuten, ostenta la calidad de responsable del Tratamiento de Datos.
Multitintas.INK es responsable de tratar y proteger los datos personales de sus Usuarios por lo que pone en conocimiento de éstos, que sus datos personales, incluyendo aquellos considerados sensibles, que se encuentren o en el futuro llegaren a encontrarse almacenados en nuestras bases de datos, serán tratados de acuerdo con la Política de Tratamiento de Datos Personales disponible en nuestra página web https://multitintasink.com/ y de conformidad con los principios de legalidad, finalidad, libertad, veracidad, calidad, transparencia, acceso y circulación restringida, seguridad y confidencialidad establecidos en la Ley 1581 de 2012.
En el Tratamiento de los datos personales objeto de regulación, Multitintas.INK adoptará las siguientes medidas de seguridad:
- Protocolos de seguridad y acceso a los sistemas de información, almacenamiento y procesamiento, incluidas medidas físicas de control de riesgos de seguridad.
- Periódicamente se realizará una copia de seguridad en la nube con el fin de permitir la recuperación de los datos personales en caso de pérdida de la información.
- Registro de acceso y conexiones cifradas (HTTPS).
- El acceso a las diferentes bases de datos se encuentra restringido incluso para los empleados y colaboradores.
En el tratamiento de tus datos personales se aplica especialmente los siguientes principios:
- Principio de legalidad: Los datos de los Titulares son tratados de conformidad con lo establecido en las leyes que regulen la materia en los países en donde nos encontramos y contamos con servicios activos.
- de los datos personales de los TITULARES obedece a una finalidad definida, legítima, explícita e informada, de acuerdo con las leyes vigentes en Colombia. En este documento como TITULAR puedes conocer las finalidades del tratamiento de tus datos personales.
- Principio de transparencia: Garantizamos el derecho del TITULAR a obtener del en cualquier momento y sin restricciones, información acerca de la existencia de los datos personales que le afecten.
- Principio de seguridad: La información sujeta a Tratamiento, se maneja con las medidas técnicas, humanas y administrativas necesarias para otorgar seguridad a los registros, evitando su adulteración, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento.
- Principio de confidencialidad: Todas las personas de Multitintas. INK , que intervienen en el Tratamiento de los datos personales, están obligadas a garantizar la reserva de la información, inclusive después de finalizada su relación con alguna de las labores que comprende el Tratamiento.
- El principio de limitación del plazo de conservación: La conservación de los datos está limitada a los fines que el tratamiento persigue. Una vez que esas finalidades se han alcanzado, los datos son borrados o, al menos, desprovistos de todo elemento que permita identificar a los interesados.
Todos los empleados y terceros han suscrito cláusulas de confidencialidad en sus contratos y están comprometidos con la manipulación adecuada de las bases de datos atendiendo a los lineamientos sobre tratamiento de la información establecida en la Ley.
Para evitar accesos remotos indebidos a los datos personales, se velará por garantizar la existencia de un firewall activado y correctamente configurado en aquellos ordenadores y dispositivos en los que se realice el almacenamiento y/o tratamiento de datos personales.
Cuando se precise realizar la extracción de datos personales fuera del recinto donde se realiza su tratamiento, ya sea por medios físicos o por medios electrónicos, se deberá valorar la posibilidad de utilizar un método de encriptación para garantizar la confidencialidad de los datos personales en caso de acceso indebido a la información.
Todas estas medidas de seguridad son revisadas de forma periódica para garantizar su adecuación y efectividad. En el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a las autoridades competentes.
Multitintas.Ink prevé, cuida y adopta las medidas necesarias para mantener la seguridad de la información de los Usuarios y procura evitar su pérdida, adulteración, acceso o consulta de terceros, a través de tecnologías estándar de la industria y los procedimientos internos.
En ese sentido, y para propiciar la seguridad de la información del Usuario, éste deberá tomar las medidas de seguridad que se establecen a continuación, sin limitar:
Tener los controles de seguridad necesarios en sus equipos o redes privadas para su navegación hacia nuestros portales.
Hacer un buen uso de sus credenciales.
Usar contraseñas seguras
Vigilar las conexiones a internet Wi-Fi y navegaciones.
Implementar, mantener, y exigir a todos sus subcontratistas, colaboradores, empleados, directivos, agentes, llevar a cabo las medidas humanas, tecnológicas y administrativas de seguridad y protección de información que sean necesarias para garantizar la protección de los Datos Personales transmitidos, contra amenazas o peligros que afecten su seguridad y/o integridad, impedir su adulteración, modificación o copia no autorizada, pérdida, consulta, uso o acceso no autorizado o fraudulento o cualquier uso de los mismos que pueda generar algún perjuicio al titular de los Datos Personales.
Sin embargo, la seguridad absoluta no se puede garantizar y no existe ningún sistema de seguridad que sea impenetrable por lo que, en el caso de cualquier información objeto de tratamiento y bajo nuestro control se viese comprometida como consecuencia de una brecha de seguridad, tomaremos las medidas adecuadas para investigar el incidente, notificarlo a la Superintendencia de industria y Comercio y, en su caso, a aquellos usuarios que se hubieran podido ver afectados para que tomen las medidas adecuadas.
Con la compra de los productos, el Usuario otorga su consentimiento previo, expreso e informado para que sus datos personales sean recolectados, almacenados, utilizados y tratados por MULTITINTAS.INK S.A.S de conformidad con lo establecido en la Ley 1581 de 2012 de la República de Colombia y sus decretos reglamentarios.
El tratamiento de los datos personales tiene las siguientes finalidades:
- Cumplir con las obligaciones pactadas en la venta de los productos.
- Fines administrativos, promocionales, informativos, de mercadeo y ventas.
- Ofrecer todo tipo de servicios comerciales; así como realizar campañas de promociones, marketing, publicidad.
- Realizar todos los trámites internos y el cumplimiento de obligaciones contables, tributarias y de ley.
- Gestionar el proceso contable y de facturación de la empresa.
Asimismo, los datos podrán ser utilizados para fines administrativos, comerciales y de mejora del servicio, siempre en el marco de las disposiciones legales aplicables.
Para presentar cualquier inquietud o en caso de requerir información adicional relacionada con el tratamiento de datos por parte de Multitintas.ink, puedes comunicarte con nuestro personal encargado, en los siguientes canales de atención:
Domicilio Principal: Carrera 33 # 48 – 95 oficina 301 Edificio Fucasa Bucaramanga, Santander – Colombia
Teléfonos principales: +57 318 5484462, +57 317 4851532
Correo electrónico: gerencia@multitintasink.com
WhatsApp: +57 317 4851532
Atenderemos todas tus consultas acerca de tu solicitud de compra en nuestro WhatsApp +57 317 4851532 y en la sección “Ayuda” del Sitio. También, puedes comunicarte con nosotros para ejercer tus derechos a través de la sección “Contacto” disponible en https://multitintasink.com/, Recuerda tener disponible el número que fue asignado a tu pedido para que podamos ayudarte con mayor facilidad.
El Titular de los datos podrá ejercitar los derechos de peticiones, quejas o reclamos sobre el uso de sus datos personales mediante un escrito dirigido al área de protección de datos de enviado mediante correo electrónico gerencia@multitintasink.com indicando en el Asunto “Petición, queja o reclamo sobre uso de datos personales”
La solicitud deberá contener los siguientes datos:
Nombre y apellidos del Titular.
Fotocopia de la Cédula de Ciudadanía del Titular y, en su caso, de la persona que lo representa, así como del documento acreditativo de tal representación.
Descripción de los hechos y petición en que se concreta la solicitud de corrección, supresión, revocación o información
Dirección para notificaciones, fecha y firma del solicitante.
Documentos acreditativos de la petición formulada que se quieran hacer valer, cuando corresponda.
El TITULAR interesado en ejercer los derechos, acreditará su condición mediante copia del documento de identidad. En caso de que el TITULAR esté representado por un tercero, deberá allegarse el respectivo poder, en este caso, el apoderado deberá igualmente acreditar su identidad en los términos indicados, todo lo anterior para poder verificar que solo damos respuesta al interesado o su representante legal.
Cuando la petición, queja o reclamo no contenga la información suficiente para dar respuesta de fondo, es decir, resulta incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes a la recepción del reclamo para que subsane las fallas. Transcurridos dos (2) meses desde la fecha del requerimiento, sin que el solicitante presente la información requerida, se entenderá que ha desistido del reclamo.
El término máximo para atender la petición, queja o reclamo será de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a la fecha de su recibo. Cuando no fuere posible atender el reclamo dentro de dicho término, se informará al interesado los motivos de la demora y la fecha en que se atenderá su reclamo, la cual en ningún caso podrá superar los ocho (8) días hábiles siguientes al vencimiento del primer término.
Cuando por una entidad pública o administrativa en ejercicio de sus funciones legales o por orden judicial se soliciten a MULTITINTAS.INK S.A.S acceso y/o entrega de datos de carácter Personal contenidos en cualquiera de sus bases de datos, se verificará la legalidad de la petición, la pertinencia de los datos solicitados en relación con la finalidad expresada por la autoridad, y se suscribirá acta de la entrega de la información personal solicitada, precisando la obligación de garantizar los derechos del TITULAR, tanto al funcionario que hace la solicitud, a quien la recibe, así como a la entidad requirente.
Cambios a la política de tratamiento de datos personales.
MULTITINTAS.INK S.A.S se reserva el derecho de modificar estas políticas de tratamiento de datos en cualquier momento. Cualquier cambio en la Política de Privacidad empezará a regir a partir de la “última actualización” y el uso continuado del servicio por el Usuario en la fecha de última revisión constituirá aceptación de estos.
Para cualquier aclaración respecto de la presente normativa, puede enviarnos un correo electrónico o solicitud al siguiente correo: gerencia@multitintasink.com